Recuperar fotos borradas del celular

Lo primero: deja de usar el teléfono para fotos

Si las fotos no están en ninguna papelera, siguen físicamente en la memoria hasta que algo las sobrescriba. Cada foto nueva, cada video y cada aplicación que instalas aumenta la probabilidad de pisarlas. Pon el equipo en modo avión y resuelve esto antes de seguir usándolo con normalidad.

Las dos papeleras que casi nadie revisa

En un Android hay dos papeleras distintas y una foto puede estar en cualquiera de las dos:

1. La papelera de Google Fotos. Abre la aplicación, entra en «Biblioteca» y después en «Papelera». Según la propia ayuda de Google, las fotos se quedan ahí 30 días antes de borrarse definitivamente.
2. La papelera de la galería del fabricante. Samsung, Xiaomi, Motorola y el resto tienen la suya, separada de la de Google, dentro de la app Galería. Suele estar en el menú de tres puntos, como «Papelera» o «Recientemente eliminados».
3. Revisa las dos. Borrar desde una no siempre vacía la otra, y es habitual encontrar en una lo que ya se daba por perdido en la otra.
4. Si están ahí, restáuralas de inmediato y comprueba después que aparecen en la galería normal.

Si no están en ninguna papelera

• Mira en photos.google.com desde un computador. A veces la app del teléfono no muestra lo que sí está en la cuenta, sobre todo si tienes más de una cuenta de Google configurada. Revísalas todas.
• Busca por fecha, no por carpeta. En Google Fotos puedes escribir el año o el mes en el buscador. Una foto puede seguir ahí pero fuera del álbum donde la buscas.
• Revisa si estaban en WhatsApp o Telegram. Las fotos que enviaste o recibiste tienen copia en el chat, aunque las hayas borrado de la galería. Si el chat está respaldado, están a salvo.
• Mira los álbumes archivados y los «bloqueados». Google Fotos tiene una carpeta bloqueada que no aparece en la vista normal.
• Comprueba la tarjeta SD. Si el equipo tiene una, algunas fotos pueden estar ahí y no en la memoria interna.

Las aplicaciones de recuperación: la verdad

Las tiendas están llenas de apps que prometen recuperar cualquier foto borrada. Lo que casi ninguna dice es lo siguiente:

• Sin acceso de superusuario no pueden leer el espacio libre de la memoria. Android moderno no se lo permite. La mayoría solo encuentra miniaturas y copias en caché, que salen en baja resolución.
• Instalarlas empeora el problema. Cada instalación escribe datos en la misma memoria donde estaban tus fotos.
• Las de pago no son mejores por serlo. El límite es del sistema operativo, no del programa.
• Rootear el equipo para recuperarlas borra la partición de datos en muchos modelos, que es exactamente lo contrario de lo que buscas.

Si las fotos son irreemplazables y no aparecen por ningún lado, un servicio técnico con herramientas forenses tiene más posibilidades que cualquier aplicación. Cuesta dinero y tampoco garantiza nada, pero es la única vía real.

Para que no vuelva a pasar

• Activa la copia de seguridad de Google Fotos y comprueba que dice «Copia de seguridad completada», no «Copia de seguridad pausada». Es el error más común: está activada pero pausada por ahorro de datos o de batería.
• Revisa qué cuenta está respaldando. Si tienes dos cuentas de Google, las fotos pueden estar subiendo a la que no miras.
• Antes de un formateo o de entregar el equipo a un técnico, respalda a mano. Un servicio técnico puede devolverlo formateado y eso no se reclama después.

¿Y si no era un ajuste, sino el aparato?

Un truco arregla lo que depende de la configuración. Si lo que falla es el hardware —no carga, no da señal, la pantalla no responde— eso son las guías. Y si al final hay que llamar a alguien, los números están en el directorio.

Más trucos