Bloquear llamadas spam en Android

Enciende el filtro que ya tienes

La aplicación Teléfono de Google —la que traen la mayoría de los Android— incluye un identificador de llamadas y filtro de spam que viene apagado en muchos equipos.

1. Abre la aplicación Teléfono.
2. Entra en el menú de tres puntos y después en Ajustes.
3. Busca Identificador de llamadas y spam.
4. Activa Ver ID de llamada y spam y también Filtrar llamadas de spam.
5. Con el filtro activo, las llamadas marcadas como spam no suenan: van directas al registro.

En los Samsung el camino es parecido pero el ajuste puede llamarse «Bloquear números» o «Protección contra spam», y usa la base de datos de Hiya en vez de la de Google.

El ajuste que de verdad cambia las cosas

Si el spam te llega igual, hay una opción más dura: silenciar a los desconocidos. Está en los mismos ajustes de la aplicación Teléfono.

• Las llamadas de números que no tienes en la agenda no suenan.
• Sí quedan registradas en el historial y en las notificaciones, así que no pierdes nada importante: puedes devolver la llamada si reconoces el número.
• Ojo si esperas una llamada del banco, de una entrega o de un trabajo: esos números tampoco están en tu agenda. Desactívalo esos días.

Bloquear un número, y por qué no basta

Para bloquear uno concreto: mantén pulsada la llamada en el historial y elige Bloquear / Marcar como spam.

Funciona con un vecino pesado. Con el spam comercial, no: quien hace esas llamadas usa cientos de números y rota. Bloquear de a uno es achicar el mar con un balde. Para eso sirve el filtro automático y el silenciado de desconocidos, no la lista negra.

Lo que no hay que hacer

• No contestes y cuelgues. Contestar confirma que el número está activo y que hay alguien al otro lado: tu número sube de categoría en la lista y te llaman más.
• No devuelvas la llamada a un número desconocido, sobre todo si es internacional o de un prefijo raro. Existen estafas que cobran la llamada de vuelta a tarifas altísimas.
• No sigas las instrucciones del menú grabado, ni siquiera «pulse 9 para no volver a recibir llamadas». Pulsar cualquier tecla confirma que hay una persona escuchando.
• No entregues datos. Ninguna empresa seria pide tu clave, un código que acaba de llegarte por SMS ni los datos completos de tu tarjeta por teléfono.

¿Y si no era un ajuste, sino el aparato?

Un truco arregla lo que depende de la configuración. Si lo que falla es el hardware —no carga, no da señal, la pantalla no responde— eso son las guías. Y si al final hay que llamar a alguien, los números están en el directorio.

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