Directorio de atención al cliente por país
Teléfonos de operadores móviles, servicio técnico oficial de marcas y organismos de garantía del consumidor. Un país por vez, con cada número comprobado en la web oficial.
Países publicados
Servicio al cliente en Chile
5 operadores móviles, 5 marcas con servicio técnico y el organismo del consumidor.
11 fichas
MéxicoAtención a clientes en México
5 operadores móviles y el organismo del consumidor.
6 fichas
ColombiaServicio al cliente en Colombia
4 operadores móviles y el organismo del consumidor.
5 fichas
ArgentinaAtención al cliente en Argentina
3 operadores móviles y el organismo del consumidor.
4 fichas
PerúAtención al cliente en Perú
4 operadores móviles y el organismo del consumidor.
5 fichas
En preparación
Estos países no se publican hasta tener cada número verificado en la web oficial de la empresa. Publicar una ficha a medias es peor que no publicarla: manda a alguien a marcar un número que no contesta, normalmente en el peor momento posible.
Por qué puedes fiarte de estos números
Cómo se arma cada ficha
- El número sale de la empresa, punto. De su propia web, nunca de otro directorio ni de una captura que anda dando vueltas. Cada ficha enlaza la página exacta de donde salió, así que puedes comprobarlo tú mismo en diez segundos.
- Siempre con fecha. Un directorio sin fecha no sirve de nada: los números cambian sin que nadie avise. Un 600 que pasa a ser 800, una línea que desaparece, un horario que se acorta. Aquí ves el día en que lo comprobamos y decides si te fías.
- Si no hay teléfono, lo decimos. Hay empresas que simplemente no publican uno. En ese caso la ficha te muestra los canales que sí existen: chat, WhatsApp, formulario o correo. Inventar un número plausible sería facilísimo y no te serviría de nada.
- Te avisamos si cuesta. No es lo mismo un 800 que un 600, y en una espera de veinte minutos esa diferencia se siente en la cuenta.
- Nadie nos paga. Ninguna de estas empresas nos paga por salir ni por salir primero. Por eso el orden significa algo.
Qué entra aquí y qué no
Solo lo que rodea a tu teléfono: el operador que te vende el servicio, la marca que fabricó el equipo y el organismo que te respalda la garantía. Nada de bancos, de la luz o del agua, aunque los busque muchísima gente.
¿La razón? Un sitio de Android no tiene nada que aportar sobre el teléfono de tu banco. Y un directorio que lo mete todo termina siendo malo en todo.
Preguntas frecuentes
¿Qué países cubre el directorio hoy?
Hoy están publicados Chile y México y Colombia y Argentina y Perú, con 31 fichas verificadas en total. está en preparación: no se publica hasta tener cada número comprobado en la web oficial de la empresa.
¿Por qué el directorio se separa por país?
Porque los teléfonos de atención lo son. Entel solo existe en Chile, Telcel solo en México, y una misma marca global publica números y horarios distintos en cada país. Mezclarlos produce el error más caro del usuario: marcar un número que no corresponde a su país.
¿Los números funcionan desde el extranjero?
Los números cortos de tres dígitos y los 800 normalmente no funcionan desde fuera del país. Cuando la empresa publica una línea internacional, aparece en su ficha con ese mismo nombre.
¿Quién mantiene este directorio?
Es un proyecto independiente de Pablo Valenzuela Andrade, Ingeniero Civil Informatico en Chile. No pertenece a ninguna de las empresas listadas ni recibe pago de ellas por aparecer.